当一家公司“All in AI”，为什么反而加速了自己的衰落？
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By 香港通訊社編輯部
香港通訊社4月3日電：2023年，曾经红极一时的美国内容平台BuzzFeed做出了一次标志性决策：All in AI。创始人Jonah Peretti在内部信中明确提出：
全面引入AI生成内容；
用AI做个性化分发；
大幅提升效率；
重构内容生产模式。
市场瞬间沸腾，当天股价暴涨超过120%。
在当时，这几乎是一个“标准答案”：
👉 AI降低成本
👉 裁员提升利润
👉 内容规模指数级扩张
于是，公司迅速推进三项关键动作：
第一，裁员约15%；
第二，直接关停旗下新闻业务部门（包括曾获得普利策奖的团队）；
第三，用AI替代大量内容生产环节。
这不是试水，而是一次彻底的战略押注。
到了2026年，结果已经写在财报里：
2025年净亏损5730万美元，同比扩大近70%；
累计亏损接近7亿美元；
股价从高点跌至约0.7美元；
公司公开承认：对持续经营能力存在重大疑虑。
更关键的是一个变化：用户在流失。
不是波动，而是持续离开。
很多人把这个案例理解为“AI写得不够好”。
这是一个非常浅层的结论。
真正的问题在于，BuzzFeed把一个“人驱动行业”，误当成了“机器生产行业”。
我们可以拆解成四个关键错误：
1.把“内容”理解为“信息生产”
AI最擅长的是：
归纳
重组
扩写
所以如果内容只是“信息”，AI完全可以替代。
但现实是：内容 = 信息 + 立场 + 情绪 +个体表达
BuzzFeed做的，是把后面三项全部删除，只保留“信息”。
结果就是：内容变多了，但“味道”消失了。
2.把“效率”当成核心竞争力
裁员+AI，本质是降本增效。但内容行业的竞争，从来不是效率，而是：
👉 差异
👉 观点
👉 识别度
当所有内容变得“平均化”，竞争力不是提升，而是归零。
3. 把“用户”当作流量，而不是关系
BuzzFeed最致命的一点，是忽视了用户不是在看内容，而是在“跟人建立连接”。
当AI替代人之后，用户感受到的是：这里没有人了。
这句话非常关键。
用户流失，不是因为内容不好，而是因为没有“人”可连接了。
4. 形成系统性负循环
一旦用户开始流失，系统进入一个不可逆状态：内容变弱 → 用户流失 → 收入下降 → 无法恢复团队 → 内容继续变弱。
这是典型的结构性崩塌，而不是运营问题。
BuzzFeed不是死于AI，而是死于一句话：用AI替代了“人”。
而这，恰恰触碰了AI时代最重要的一条边界。
AI时代，人不可替代的到底是什么？
这个案例真正有价值的地方在这里：不是“AI能做什么”，而是人不能被替代的部分在哪里？
我给你一个更直接、更商业化的判断：
1. 人决定方向（AI不会做选择）
AI可以回答问题，但不会提出真正重要的问题，选题、战略、本质判断，全部来自人。
2. 人提供立场（AI只能平均）
AI的本质是“概率最优解”，而价值往往来自“非平均表达”。
3. 人建立信任（AI无法被信任）
商业的本质是信任转移，用户信的是“人”，不是“内容”。
4. 人承担结果（AI不承担后果）
所有决策最终都需要一个主体承担责任，而AI没有责任能力。
最后一句话：BuzzFeed这个案例，本质不是一个公司失败的故事，而是一个时代误判的样本。
它告诉所有人：AI可以替你做事，但不能替你“存在”；当一个系统里没有“人”，再高效也只是一个空转系统；AI时代真正稀缺的不是内容、不是算力，而是有判断、有立场、敢承担的人。
（本文配图由AI生成）
原文來源：AI时代我的人生下半场