裁员40%的真相：人类正在退出“执行层”
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By 香港通訊社編輯部
——从美国支付公司案例看人机分工的终局（二）
前不久，在与周玉龙博士的一次深入交流中，他提到一个引发行业震动的案例：一家美国支付公司拥有11,000名员工，却一次性裁员40%。更重要的是，公司CEO并没有用任何“结构优化”或“业务调整”的措辞来修饰，而是直接公开表示：裁员的原因，就是AI替代。
这件事的意义，不在于裁员本身，而在于它第一次被如此明确地表达出来：AI替代人类，已经从“隐性发生”走向“公开承认”。
这不是个案，而是信号。
一、从“避而不谈”到“公开承认”：一个时代的分水岭
过去十几年，企业裁员通常有一套固定话术：
• 结构调整
• 战略优化
• 业务收缩
即使背后是自动化、信息化替代，也很少有人直说。
但这一次不同。这家公司的CEO选择直接说明：AI已经能够替代这些岗位。
这意味着什么？
意味着一件事：技术已经成熟到不再需要掩饰。
二、被替代的，不是人，而是“执行层”
很多人听到“AI裁员”，第一反应是恐慌：是不是所有人都会被替代？
答案并不是。
AI优先替代的，是一类非常明确的岗位——执行层岗位，包括：
• 内容编辑
• 客服人员
• 初级分析师
• 基础程序员
这些岗位的共同特征是：
• 工作流程清晰
• 可标准化
• 可重复执行
而这，恰恰是AI最擅长的领域。
换句话说：AI替代的不是“人”，而是“低决策密度的工作”。
三、人类未来的位置：Human in the Loop
在交流中，周玉龙博士提出了一个关键概念：Human in the Loop（人在回路）。
这将成为未来组织的基本运行逻辑。
它的核心结构是：
• AI负责执行
• 人类负责最终决策
也就是说：AI做事情，人来判断事情是否该做。
四、为什么“人”仍然不可替代？
既然AI可以写报告、做分析、甚至编程，那为什么企业还必须保留人？
原因有三个，而且每一个都非常关键：
1. AI不承担责任：AI可以给出答案，但不能为结果负责，而商业世界，本质是责任体系；
2. AI不理解“语境”：AI可以处理数据，但很难理解
• 市场情绪
• 投资者信心
• 战略表达
3. AI不具备价值判断：AI可以判断“最优解”，但无法判断什么是“应该做的事”。
五、一个反面案例：当AI“过于真实”
在交流中提到一个典型案例：某公司全面用AI替代内容团队，生成公司报告。
结果发生了什么？
• AI基于数据，直接写出公司问题
• 明确指出现金流压力、业务下滑
这些内容完全真实，但缺乏商业表达与修饰，最终结果是股价暴跌。
这个案例说明一个核心问题：AI是“真实机器”，但不是“商业机器”。
而商业世界，往往不是“说真话”，而是在真实与叙事之间找到平衡。
六、组织结构的终局：从“人驱动”到“AI驱动”
如果把企业结构做一个抽象：
传统组织结构：人 → 执行 → 管理
未来组织结构：人 → 决策 + A I → 执行
甚至进一步演化为少数人 + 大量智能体，这就是所谓的“一人公司”与“超级个体”时代。
七、真正被消灭的是什么？
AI不会消灭人类，但它一定会消灭一类东西：低价值劳动，包括：
• 可重复的
• 可标准化的
• 可被流程化的
而真正留下来的，是：
• 判断
• 创造
• 决策
结语
金融科技裁员40%，只是一个开始。它真正揭示的，是一个更深层的变化：人类正在退出“执行层”，走向“决策层”。
未来社会的核心分工，将变得非常清晰：👉 AI负责做事 👉人类负责决定做什么。
而真正决定一个人价值的，不再是“你做了多少”，而是你是否具备判断方向的能力。
（本文配图由AI生成）
原文來源：AI时代我的人生下半场