陳茂波：特區政府四方面支援零售業升級轉型

香港通訊社6月10日電：財政司司長陳茂波今日（二零二六年六月十日）出席「香港零售高峰會2026」並發表主題為「零售突圍：聚力創新」的致辭。峰會由香港零售管理協會主辦，匯聚立法會議員、業界領袖、品牌代表及科技企業負責人等逾三百名嘉賓，共同探討零售業在消費升級、科技演進與國家發展新格局下的轉型路徑。

陳茂波指出，香港零售業已連續十二個月錄得按年增長，今年以來整體增速進一步加快；網上銷售額亦連續十一個月上升，近月增幅接近三成。他強調，當前行業處於「快速轉變、機遇在前」的關鍵階段，必須以體驗創造價值、以科技提升效率、以香港優勢開拓市場。

財政司司長陳茂波於香港零售高峰會2026致辭；圖源來自香港特別行政區政府新聞處

三大結構性轉變重塑行業生態

陳茂波歸納當前零售業面臨的三重深層轉變：

第一，消費模式由「產品導向」邁向「體驗導向」。「shoppertainment」（購物娛樂化）、IP（知識產權）產品興起、北上消費分流等現象，反映消費者日益重視情感連結與可分享的經歷。他指出：「一個品牌如果只能說明『我的東西如何好用』，而說不出『我的品牌代表什麼』，在今天的市場就很難脫穎而出。」他特別肯定IP作為增值關鍵——不僅提升溢價能力，更透過小眾產品與細分品類催生長尾需求，優化整體盈利結構。他強調：「IP不是大企業的專利，而是『大有大做、細有細做』。」

第二，科技正全方位重塑零售生態。除電商渠道持續擴張外，柔性供應鏈推動「小單快返」取代傳統大規模生產，客製化產品日趨普及；人工智能應用亦從需求預測、精準營銷延伸至顧客服務與門店營運。陳茂波重申其早前網誌提出的「機器人店長」概念，並明確表示：「我們應以『增能』而非『替代』的角度看待AI，讓員工專注於更具人性化、更高價值的服務。」

第三，香港國際貿易中心地位提升，為零售業拓展雙向空間。「十五五」規劃強調高水平對外開放，香港作為「超級聯繫人」與「超級增值人」的角色更顯關鍵。他舉例指，內地大型電商近期在港設立展示及銷售平台，正是看重香港作為「出海跳板」的認證價值；同時，訪港旅客持續回升，尤其歐美旅客顯著增長，進一步強化香港作為國際消費品展示窗口的潛力。

特區政府四方面支援業界升級轉型

陳茂波宣布特區政府將從四方面加強支援：

一、持續營造有利發展環境。政府將推動金融、貿易、文化及體育盛事落戶香港，積極帶動本地消費氣氛，並吸引更多國際旅客來港，藉人流提升促進本地品牌國際能見度。

二、協助拓展新市場與銷售渠道。商務及經濟發展局轄下「BUD專項基金」將於本月內把資助地域增至多八個「一帶一路」沿線經濟體；香港貿易發展局亦將推出新一屆「香港好物節」，並進一步拓展至東盟市場，協助香港品牌接觸多元消費群體。

三、加強以科技賦能產業發展。政府將透過即將召開會議的「AI+與產業發展策略委員會」，把零售業數碼轉型列為重點議題；並計劃於今年內推出三億元優化版「數碼轉型支援先導計劃」，重點協助中小企採用成熟的AI及數碼方案。

四、持續優化制度與規管框架。政府樂意為創新產品及新業態提供更靈活、更具前瞻性的發展空間，歡迎業界就地方政府可拆牆鬆綁之處提出具體建議。

陳茂波總結指出：「變局之中，從來不缺機遇，關鍵在於我們如何回應。誰能更快洞察轉變、誰能更早行動，誰就能在新一輪競爭中佔據先機。」他重申，只要政府與業界同心協力，香港零售業不但能夠應對當前轉型，更能在新格局中開創更高質量、更具活力的發展新局面。