滙豐銀行手機應用程式短暫故障　恒指升穿二萬五千點期間服務中斷

2026年6月15日午間，滙豐銀行（HSBC）手機應用程式出現短暫系統故障，導致客戶無法登入及進行交易；幾乎同步，恒生銀行手機應用程式亦發生類似技術異常。事件發生於恒生指數當日大幅反彈、一度重上25000點之關鍵時段，引發市場廣泛關注。截至當地時間當日下午3時，滙豐與恒生雙方均確認所有電子銀行服務已全面恢復正常運作。 [caption id="attachment_8015" align="aligncenter" width="300"] 滙豐與恒生手機應用程式於6月15日午間同步出現故障，事件發生於恒指升穿25000點之交易高峰時段；圖源來自Yahoo財經[/caption] 據滙豐銀行於當日中午透過官方社交平台發布的公告，該行正「努力盡快恢復正常運作」，並向受影響客戶致歉。其後於下午2時許，該行進一步表示「所有數碼服務已恢復穩定」。恒生銀行亦於同一時段向香港電台新聞網確認：「所有服務已恢復正常」。兩家銀行均未就故障具體成因、持續時間及影響範圍提供詳盡技術說明，僅指事件屬「短暫系統不穩」，未涉及客戶資料外洩或帳戶安全風險。 此次故障正值港股大市顯著回暖之際。根據香港交易所數據，恒生指數當日早盤高開逾400點，午市一度升穿25000點關口，創近三個月新高。市場分析指出，投資者趁低吸納科技及金融板塊股份，交投氣氛活躍，電子交易平台使用量明顯上升。在此背景下，主要銀行App同時出現異常，加劇部分用戶對數碼基建承壓能力的關注。有資深金融科技從業員向本社表示，「高峰期流量突增疊加底層系統調試，可能觸發連鎖反應」，惟此說法未獲銀行方面證實。 近年來，香港金融機構持續推進數碼轉型，滙豐與恒生均將手機銀行列為核心服務渠道。公開資料顯示，滙豐香港現有超過400萬活躍數碼客戶，恒生則擁有逾380萬手機銀行用戶。兩行近年多次升級核心系統及雲端架構，並定期進行壓力測試。今次事件雖未造成重大營運中斷，但反映在市場波動加劇環境下，金融基礎設施的韌性仍需持續優化。 [caption id="attachment_8016" align="aligncenter" width="291"] 滙豐及恒生銀行於當日下午陸續確認服務已全面恢復；圖源來自香港電台新聞網[/caption] 香港金融管理局回應查詢時表示，已即時聯絡相關銀行了解情況，並密切監察事件發展。金管局強調，持牌銀行須嚴格遵守《科技風險管理指引》，確保關鍵系統具備足夠冗餘及災難恢復能力，並按要求通報重大科技事故。有關部門將視乎銀行提交的詳細報告，評估是否需要啟動進一步檢視程序。